Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 26 September 2026 · Penyelenggara: Ojasa.id, Jl. Hutan Kota No.RT 28, Kenali Asam Bawah, Kec. Kota Baru, Kota Jambi, Jambi 36129, NPWP 207423674332000.

Dengan memesan, membayar, atau menggunakan produk dan layanan OJASA.ID, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Ruang lingkup

OJASA.ID menyediakan dua jenis penawaran:

• Produk digital: plugin dan tema OJS yang diunduh sendiri dan diaktifkan dengan kunci lisensi.
• Jasa: instalasi, migrasi, penyiapan jurnal, pendampingan akreditasi, dan pekerjaan sejenis yang dikerjakan oleh tim kami.

2. Akun

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda. Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun disalahgunakan. Alamat email harus diverifikasi sebelum pesanan dapat diselesaikan.

3. Harga, pajak, dan mata uang

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain pada halaman produk. Harga yang mengikat adalah harga pada saat pesanan dibuat; perubahan harga sesudahnya tidak berlaku surut terhadap pesanan yang sudah terbentuk.

Untuk instansi yang memerlukan dokumen pengadaan atau kelengkapan administrasi keuangan, sampaikan kebutuhan itu sebelum pembayaran.

4. Pemesanan dan pembayaran

Pembayaran diproses oleh Xendit sebagai penyelenggara jasa pembayaran berizin. Kami tidak pernah menerima, menyimpan, atau melihat nomor kartu maupun kredensial perbankan Anda.

Pesanan berstatus lunas hanya setelah pembayaran dikonfirmasi oleh Xendit, atau diverifikasi manual oleh tim kami untuk transfer bank. Tautan pembayaran memiliki masa berlaku; bila kedaluwarsa, pesanan dapat dibuat ulang tanpa biaya tambahan.

Bila dana sudah terpotong tetapi status pesanan belum berubah, tunggu beberapa menit. Sistem kami memeriksa ulang secara berkala. Jangan mengulang pembayaran; hubungi kami bila lebih dari 1x24 jam status tidak berubah.

5. Pengiriman

Produk digital tersedia segera setelah pembayaran terkonfirmasi, melalui halaman akun Anda. Untuk jasa, lingkup pekerjaan, jadwal, dan kebutuhan akses dari pihak Anda disepakati terlebih dahulu; keterlambatan yang disebabkan belum tersedianya akses atau data dari pihak Anda tidak dihitung sebagai keterlambatan kami.

6. Hak kekayaan intelektual

Seluruh kode, tema, dokumentasi, dan materi yang kami distribusikan tetap menjadi milik OJASA.ID atau pemberi lisensinya. Anda memperoleh hak pakai sesuai Kebijakan Lisensi, bukan pengalihan kepemilikan.

7. Larangan

• Mendistribusikan ulang, menjual kembali, atau membagikan berkas dan kunci lisensi kepada pihak lain.
• Menghapus, memintas, atau merekayasa balik mekanisme lisensi.
• Menggunakan layanan untuk melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pencabutan lisensi tanpa pengembalian dana.

8. Batas tanggung jawab

Kami berusaha menjaga produk bekerja sebagaimana mestinya, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan atau bebas galat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kehilangan peluang yang timbul dari penggunaan produk. Tanggung jawab kami dalam keadaan apa pun tidak melebihi nilai yang Anda bayarkan untuk produk atau jasa terkait.

Cadangkan data dan basis data jurnal Anda sebelum memasang plugin, tema, atau meminta pekerjaan migrasi.

9. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami perbarui. Perubahan yang bersifat material akan kami umumkan di situs ini. Ketentuan yang berlaku bagi sebuah pesanan adalah yang berlaku pada saat pesanan dibuat.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui pengadilan di Jambi.

11. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke halo@ojasa.id.